如何告訴甲方：你的品位太LOW！

“Logo要大!”“要加上老板的照片!”客戶品味差還愛指點怎么破?別動氣，今天讓頂尖設(shè)計師教你如何化干戈為玉帛。

人生在世，為謀生存，有時所謂“求同存異”是無奈之舉。碰上骨子里品味低俗的客戶，你該怎么破?作為一枚設(shè)計師，職業(yè)生涯中必得一遇的難題是：如何讓客戶知道，TA的品味很差?這不好開口，畢竟人家是金主嘛。

《快公司》特邀請來自四家頂尖設(shè)計公司的五位設(shè)計師，分享歷年“打怪”心得。如何對付妨礙自己干活的可怕主兒，請聽他們吐露箴言。

我代表法律阻止你!

“有一次，某客戶要求我設(shè)計一個很丑的東西，我說了以下這番話：‘我做不到，也無法跟您解釋為什么做不到。如果我做好給您看，您沒準(zhǔn)還很喜歡。但請假裝我是一名律師，而您公然要求我作奸犯科，這不僅會導(dǎo)致我的律師資格被取消，還將使我在業(yè)界永遠(yuǎn)抬不起頭。這就是您此番要求的本質(zhì)?！薄?薛·博蘭(Paula Scher)，五角設(shè)計聯(lián)盟(Pentagram)

轉(zhuǎn)移焦點

“‘你的品味太差?！Y貌的翻譯：‘重點不是個人喜好，而是效果。’經(jīng)驗告訴我們，所有對視覺識別設(shè)計最初的感覺和反應(yīng)都是毫無意義的。因為我們試圖創(chuàng)造的是能夠經(jīng)久不衰的經(jīng)典之作。因此，要努力把對話焦點從個人品味和主觀偏好(“我喜歡圓形;我討厭藍(lán)色”)轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略性的考慮因素：這個設(shè)計效果好嗎?(我們也不會把自己都無法直視的作品交給客戶選擇。)”—塞吉·哈維夫(Sagi Haviv)，Chermayeff & Geismar & Haviv設(shè)計公司

教育開導(dǎo)

“哈，我絕不會直接說他們品味差!我只會根據(jù)與項目內(nèi)容直接相關(guān)的道理，給出自己最好的建議。作為設(shè)計師，我們的職責(zé)是以先例、易識別性及功能為基礎(chǔ)，教導(dǎo)客戶讀懂我們的決策用意。再說了，如果客戶想在設(shè)計上指手畫腳，那也不值得我們?yōu)門A忙活?！薄?杰西·里德(Jesse Reed)，五角設(shè)計聯(lián)盟

曉之以理

“如果你熱愛設(shè)計工作，那跟品味不好的客戶合作大概是人生難題之一了。

我盡量避免爭執(zhí)，畢竟這是他們的品牌，不是我的。

不妨嘗試以下策略：

1. 提醒他們，花錢請設(shè)計師是有原因的。如果不信任我，不如把錢省下來，自己設(shè)計吧。

2. 問問他們，是聽我的“專業(yè)”意見，還是聽與之相左的自己的“非專業(yè)”意見。

3. 根據(jù)具體情況，尋找前車之鑒，告誡他們不要犯類似錯誤。

4. 聽之任之，讓實踐檢驗真知。等待他們把我請回來收拾爛攤子。

5. 直接反對，毅然請辭。” —德維恩·愛德華茲(D'Wayne Edwards)，Pensole鞋類設(shè)計學(xué)院

直言不諱

“我們對客戶很坦率真實，如果他們提出的建議不好，我們會直說?！薄?杰西卡·沃爾什(Jessica Walsh)，Sagmeister and Walsh設(shè)計公司。